Viaje

(Detallado) Viaje de una transacción
¿Cómo se define un viaje del cliente??¿Cuáles son los pasos en el viaje del cliente??¿Cuáles son los 5 A utilizados para construir un mapa de viaje d...
Mapeo de viajes
Definición: Un mapa de viaje es una visualización del proceso que pasa una persona para lograr un objetivo. En su forma más básica, el mapeo de viajes...
Mapa de viaje del cliente en línea
¿Qué es la herramienta de mapeo de viaje del cliente??¿Cuáles son las 4 secciones de un viaje del cliente??¿Qué se usan 5 A para construir un mapa de...
Oportunidades de mapa de viaje
¿Cuáles son las oportunidades en un mapa de viaje??¿Cuál es un beneficio del mapeo de viaje??¿Qué se usan 5 A para construir un mapa de viaje del cli...
Plantilla de mapa del viaje del cliente
¿Qué se usan 5 A para construir un mapa de viaje del cliente??¿Cuáles son las 4 secciones de un viaje del cliente??¿Es el mapeo del viaje del cliente...
Guía del mapa del viaje del cliente
¿Cuáles son los 5 A utilizados para construir un mapa de viaje del cliente??¿Cuáles son las 4 secciones de un viaje del cliente??¿Cuáles son los punt...
Mapeo de viaje en ágil
Los mapas de viaje pueden ser una gran herramienta para crear una comprensión compartida de la experiencia del usuario entre los diferentes silos func...
Taller de mapeo de viaje
¿Qué es un taller de mapeo de viaje??¿Qué significa el mapeo del viaje??¿A quién debe invitar a un taller de mapeo de viaje del cliente??¿Qué es un t...